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积极推进政务服务线上线下深度融合
2020年09月14日 来源:市行政审批局 字体: 放大 正常 缩小 分享

  今年以来,该局聚焦企业和群众办事难点痛点,加快推进政务服务“线上线下”深度融合,进一步优化营商环境。一是推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式。将原来多个行政审批部门27个业务窗口压减整合为2个综合受理窗口、5个综合咨询窗口和1个综合出证窗口,实现了审批事项无差别受理,线上线下同步办理和办理结果统一发放。二是推进政务服务事项“网上办”。大力推进政务服务“一号申请、一窗受理、一网通办”,可全程网办事项57项,通过材料邮递实现网上办理事项64项,政务服务事项可网办率达到85%。同步上线运行了朔州政务服务APP和微信公众号,一体化在线政务服务平台与“三晋通”APP全面对接,及时发布政策信息和服务动态,群众办事更加便捷。三是建设“7×24小时不打烊”政务服务自助区。安装了政务服务查询机、政务服务自助机以及税务、不动产、公安、交警、司法、社保、公积金、中国银行、工商银行、建设银行等多个部门的自助设备,打造“政务服务超市”,推动审批服务“自助办”、便民服务“就近办”。

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